Meinungsverschiedenheit mit Romantruhe

[lessydragon]

Ich würde es mit einer ruhigen Kommunikation versuchen, damit die andere Seite nicht dicht macht und fragen, ob es denn auch ganz weiße wie in der Abbildung gibt. Würde es noch erklären, dass bereits viele weiße vorhanden sind und wegen Vorfürbarkeit der ganzen Sammlung etc., vielleicht noch die Nummer mit "Romantruhe hat mich dabei durch Austauschen und Angleichen" unterstützt...

Die Antwort dazu nochmal abwarten. Wenn sie die ganz weißen nur gegen Rücksendekosten schicken, würde ich es machen, um zu bekomen, was ich wollte, beim nächsten Vorgang aber würde ich zu der Bestellung meine Anfrage dem entsprechend verfeinern und erst eine genaue Zusage abwarten, damit du nicht wieder so einen Stress hast...

Klingt zumindest nicht sauber kundenorientiert dort, eher nach friss oder stirb.

LG Lessy :alt:

[iceman76]

Mit der Romantruhe hab ich noch überhaupt keine Probleme gehabt, beziehe meine Romane dort schon über 10... vielleicht sogar 15 Jahre... im Abo!
Nix zu meckern gehabt, ganz im Gegenteil! Hab mal Romane doppelt geliefert bekommen... durfte ich behalten... kostenfrei! Bei anderen Problemen wurde mir auch bisher immer sehr unkompliziert geholfen... wobei ich sagen muss das es in 10 - 15 Jahren eigentlich so gut wie keine Probleme gab!

[Sinclair]

Ich kann die Romantruhe auch nur loben. Abo-mäßig bin ich Kunde seit über 30 Jahren. Der Service war immer zuverlässig. Wenn es aber doch mal Probleme gab, was in 30 Jahren in den besten Familien vorkommen kann, dann wurden diese Probleme stets zufriedenstellend gelöst.

[Sinclair]

Neuerdings wird die monatliche Abolieferung später als zuvor versendet. Dadurch hält man auch den letzten Roman eines Monats nicht mehr vor dem offiziellen Erscheinungstag in Händen. Ist zwar schade, aber nicht zu ändern. Hauptsache die Romane werden gewohnt zuverlässig geliefert. o.O :winke: