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Verfasst: Mi Jan 26, 2022 8:59 pm
von Wynn
Bastei würde das durchwinken. Ich bin voller Hoffnung.
Verfasst: Mi Jan 26, 2022 9:24 pm
von Tulimyrsky
Original von Michl
Original von Tulimyrsky
Außerdem läute fängt bei so die Woche schon mal schöner an, wenn ich nach Feierabend die neuen Hefte hole
Also wenn so ein Satz auf der Rotaseite / Teaserseite eines Romans stehen würde, hätte ich schon keinen Bock mehr weiterzulesen. Da würde sich mein innerer „wasauchimmer“ dagegen sträuben. 😉🤣🙃
Da muss ich dir recht geben...
anscheinend wurde der Post nicht lektoriert...
Verfasst: Do Jan 27, 2022 8:26 am
von Sinclair
Original von Dämonengeist
Würde man dann nicht das zweite Heft zwei Wochen vorm EVT bekommen? Wie soll das denn gehen? :kratz:
Bei der Romantruhe gab es doch auch nie irgendwelche finanziellen Anreize, ein Abo abzuschließen. Ich sehe dazu gar nicht die Notwendigkeit. Der Nutzen eines Abos ist doch vor allem, sich nicht selbst jede Woche um den Kauf der Romane kümmern zu müssen - zumindest war das bei mir immer so.
Mein Anreiz warum ich seit mehr als 30 Jahren ein Abo genieße war immer gewesen. dass ich die Romane nicht mühsam Woche für Woche irgendwo zusammen suchen muss. :thumbup: :buch:
Verfasst: Do Jan 27, 2022 9:50 am
von Team Maddraxikon
Original von Dämonengeist
Würde man dann nicht das zweite Heft zwei Wochen vorm EVT bekommen? Wie soll das denn gehen? :kratz:
Bei der Romantruhe gab es doch auch nie irgendwelche finanziellen Anreize, ein Abo abzuschließen. Ich sehe dazu gar nicht die Notwendigkeit. Der Nutzen eines Abos ist doch vor allem, sich nicht selbst jede Woche um den Kauf der Romane kümmern zu müssen - zumindest war das bei mir immer so.
Indem man die Romane halt schon zwei Wochen früher fertig hat. Oder wenigstens dazwischen. Die letzte Lieferung kam gestern, ACHT Tage nach EVT des zweiten Heftes aus der Lieferung. Und es gibt sehr wohl Verlage, die das hinbekommen.
Schön, dass für Dich der Anreiz so gelagert ist, aber um mehr Kunden ein Abo schmackhaft zu machen, braucht es wohl eine breitere Palette. Warum kostet ein monatlich kündbares Flex-Abo exakt gleich viel wie ein Jahresabo? Warum werden eBooks zum gleichen Preis wie bei diversen Resellern angeboten? Warum sind die Reseller teilweise sogar günstiger als der eigene Verlagsshop? Also wenn man schon unbedingt an dieser Preispolitik festhalten, dann ist unser Vorschlag als Stammkunde wenigstens früher beliefert zu werden.
Verfasst: Do Jan 27, 2022 10:53 am
von Dämonengeist
Ein paar Tage wäre ja ok, machbar und nicht neu (Romantruhe hat früher auch am Donnerstag vor EVT geliefert), aber zwei Wochen halte ich für eher absurd. Ich bin über die Verkaufsstruktur jetzt nicht im Detail informiert, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass da so viele Abonnements zusammenkommen, dass sich ein solcher logistischer Aufwand lohnen würde. Zumal ich das den "normalen" Käufern gegenüber auch unfair fände.
Verfasst: Do Jan 27, 2022 11:12 am
von Gast
Das Problem mit dem früher ausliefern ist halt das Bastei um die Lieferkosten so gering wie möglich zu halten halt nur jede 4 Hefte liefert. Zumindestens bei JS laut eigenem Verlagsshop.
Nun weiss ich nicht ob mann dann immer 4 Wochen warten muss und dann immer mit dem aktuellsten Heft + den 3 vorrangegangenen beliefert wird (Vermute ich aber mal)
Ist das der Fall bleibt wirklich als einziger Anreiz nicht selbst zum Heftchen-Dealer seines Vertrauen gehen zu müssen und wie Team Maddraxikon schon sagte, es gibt 0 Grund statt dem Flexabo ein 6- oder 12 monatiges Abo abzuschließen.
Ich bin kein Verkäufer aber versucht man nicht immer seine Kunden so lange wie möglich an sich zu binden?
Bei E-Books kommt ja noch hinzu das einige Reseller die Romane billiger anbieten als das Verlagshaus, davon aber ab gibt es auch hier 0 Grund mehr als ein Flex-Abo abzuschliessen.
Klar kann man nun sagen, ist doch egal, man will (und muss) doch aber neue Käuferschichten erschließen und vor allem doch auch binden und das klappt mit langfristigen Abos doch meiner laienhaften Meinung nach bei weitem besser wenn man einen Anreiz bietet.
Entweder eben über einen Preisvorteil oder halt über früheres Erscheinungsdatum.
Etliche Publikationen bieten gar beides.
Verfasst: Do Jan 27, 2022 12:21 pm
von Team Maddraxikon
Original von Dopsche
Das Problem mit dem früher ausliefern ist halt das Bastei um die Lieferkosten so gering wie möglich zu halten halt nur jede 4 Hefte liefert. Zumindestens bei JS laut eigenem Verlagsshop.
Nun weiss ich nicht ob mann dann immer 4 Wochen warten muss und dann immer mit dem aktuellsten Heft + den 3 vorrangegangenen beliefert wird (Vermute ich aber mal)
Ist das der Fall bleibt wirklich als einziger Anreiz nicht selbst zum Heftchen-Dealer seines Vertrauen gehen zu müssen und wie Team Maddraxikon schon sagte, es gibt 0 Grund statt dem Flexabo ein 6- oder 12 monatiges Abo abzuschließen.
Ich bin kein Verkäufer aber versucht man nicht immer seine Kunden so lange wie möglich an sich zu binden?
Bei E-Books kommt ja noch hinzu das einige Reseller die Romane billiger anbieten als das Verlagshaus, davon aber ab gibt es auch hier 0 Grund mehr als ein Flex-Abo abzuschliessen.
Klar kann man nun sagen, ist doch egal, man will (und muss) doch aber neue Käuferschichten erschließen und vor allem doch auch binden und das klappt mit langfristigen Abos doch meiner laienhaften Meinung nach bei weitem besser wenn man einen Anreiz bietet.
Entweder eben über einen Preisvorteil oder halt über früheres Erscheinungsdatum.
Etliche Publikationen bieten gar beides.
Genau so sehen wir das auch! Und weder das eine noch das andere wird sich ändern, wenn wir uns damit nicht an den Aboservice des Verlags wenden.
Verfasst: Do Jan 27, 2022 12:25 pm
von Team Maddraxikon
Original von Dämonengeist
Ein paar Tage wäre ja ok, machbar und nicht neu (Romantruhe hat früher auch am Donnerstag vor EVT geliefert), aber zwei Wochen halte ich für eher absurd. Ich bin über die Verkaufsstruktur jetzt nicht im Detail informiert, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass da so viele Abonnements zusammenkommen, dass sich ein solcher logistischer Aufwand lohnen würde. Zumal ich das den "normalen" Käufern gegenüber auch unfair fände.
Absurd? Welcher logistische Aufwand denn bitte? Es erfolgt doch auch weiterhin nur eine Lieferung pro Monat. Und eine Umstellung auf eine frühere Lieferung wäre genau einmal das Problem, nämlich bei der Umstellung.
Und als unfair würde ich das nicht empfinden. (Langfristige) Kundenbindung sollte belohnt werden.
Verfasst: Fr Jan 28, 2022 1:00 pm
von Gast
Ich hab das SUpport Formular bei Bastei mal ausgefüllt.
Hast Du jemals eine Antwort erhalten Team Maddraxikon? Nur damit ich ungefähr weiss, wann eine Antwort kommt.
Verfasst: Fr Jan 28, 2022 2:42 pm
von Team Maddraxikon
Original von Dopsche
Ich hab das SUpport Formular bei Bastei mal ausgefüllt.
Hast Du jemals eine Antwort erhalten Team Maddraxikon? Nur damit ich ungefähr weiss, wann eine Antwort kommt.
Nein, leider ist noch keine Antwort eingegangen.
Verfasst: Di Apr 05, 2022 4:33 pm
von Team Maddraxikon
Original von Dopsche
Ich hab das SUpport Formular bei Bastei mal ausgefüllt.
Hast Du jemals eine Antwort erhalten Team Maddraxikon? Nur damit ich ungefähr weiss, wann eine Antwort kommt.
Nach viel Schriftverkehr und einem großen Entschuldigungspaket des Verlags haben wir nun eine Lösung des Problems gefunden: Die Kündigung des Abos.
Nach Info vom Abo Service sollen die Hefte des Monats immer zum 18./19. eines jeden Monats beim Kunden ankommen. Also auch wenn das Heft z. B. erst am 22. erscheint, landet es schon im Umschlag. Das ist zumindest der Plan vom Abo Service. Geklappt hat das seit Januar kein einziges mal. Die Lieferung kam immer deutlich zu spät. Die letzte sogar erst als schon wieder ein neues Heft am Kiosk auslag. Aber natürlich war das dann auch nicht mit im Umschlag. Wir hingen also immer ein Heft - zwei Wochen - hinterher.
Laut Aussage der Verlagsmitarbeiterin waren das bei uns immer "Einzelfälle" und würde sonst nicht vorkommen.
Sind wir da wirklich die einzigen Kunden, die sich beschwert haben oder gibt es so wenig Abonnenten?